"新たな企業経営のかたち"の連載一覧

　予測不能の時代と言われている現代、企業は社会の中でその役割や存在意義を問い直され自らの変革を迫られている。パーパス、ビジョンデザイン、CSV、SDGs、ESG、カスタマーサクセス、M&A、ブロックチェーン、アジャイルなど、企業経営、戦略のキーワードをテーマに取り上げ、第一人者に話を聞く。

"新たな企業経営のかたち"のシリーズ

株式会社日立製作所 研究開発グループ 主管デザイン長 丸山幸伸／株式会社日立アカデミー講師（DX、カスタマーサクセス担当）渡辺薫
株式会社日立製作所丸山幸伸 / 株式会社日立アカデミー渡辺薫

デザインの力がカスタマーサクセスを前進させる
慶應義塾大学大学院経営管理研究科教授 岡田正大氏
慶應義塾大学大学院経営管理研究科教授岡田正大氏

経営戦略の本流としてのCSV
一橋ビジネススクール客員教授 名和 高司氏
一橋ビジネススクール客員教授名和高司氏

「パーパス経営」とは。
カスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす
株式会社日立製作所大澤郁恵 / 渡辺薫 / 経営コンサルタント・サクセスラボ株式会社弘子ラザヴィ氏

カスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす
早稲田大学ビジネススクール 入山章栄氏 / 一般社団法人企業間情報連携推進コンソーシアム 市川芳明氏
早稲田大学ビジネススクール 入山章栄氏 / 一般社団法人企業間情報連携推進コンソーシアム市川芳明氏

対談 企業間情報連携がもたらす新しい価値
特定非営利活動法人 TABLE FOR TWO International代表 小暮真久氏 / 株式会社 日立製作所 齊藤紳一郎
特定非営利活動法人 TABLE FOR TWO International 小暮真久氏 / 株式会社 日立製作所 齊藤紳一郎

ブロックチェーンがつくる「社会の新しい価値」
アジャイルと経営
株式会社永和システムマネジメント 代表取締役社長 平鍋健児氏

アジャイルと経営
日立のCSR施策「SDGs協創ワークショップ」レポート
日立のCSR施策「SDGs協創ワークショップ」レポート

日立×信州塩尻、協創の3日間
株式会社 日立製作所 研究開発グループ 東京社会イノベーション協創センタ ビジョンデザインプロジェクト主任デザイナー 柴田吉隆 / 株式会社 studio-L 代表取締役 山崎亮氏
株式会社 日立製作所 柴田吉隆 / 株式会社 studio-L 山崎亮氏

対談「モノを作らないデザインの力」
株式会社日立製作所 柴田吉隆
株式会社日立製作所柴田吉隆

ビジョンという仮説の中から、次の社会のヒントを探す。
野村総合研究所 シニアコンサルタント 小沼 靖 氏
野村総合研究所小沼靖氏

デジタルトランスフォーメーション時代のクロスボーダーM&Aを成功に導くPMI
元日本たばこ産業株式会社 代表取締役副社長兼副CEO 新貝康司氏
元日本たばこ産業株式会社新貝康司氏

シナジーを最大化するJTのM＆A
早稲田大学大学院 経営管理研究科 客員教授 服部暢達氏
早稲田大学大学院 服部暢達氏

M&Aを成功に導くために
武田薬品工業株式会社 CCPA CSR CSRヘッド 圭室俊雄氏
武田薬品工業株式会社圭室俊雄氏

「タケダイズム」で実現する「人々の健康」
国立研究開発法人 情報通信研究機構 理事長 慶應義塾大学 客員教授 徳田英幸氏
国立研究開発法人 情報通信研究機構徳田英幸氏

IoT時代のセキュリティ
サラヤ株式会社 代表取締役社長 更家悠介氏
サラヤ株式会社更家悠介氏

「社会貢献」から「SDGsビジネス」へ
国連グローバル・コンパクト ボードメンバー 一般社団法人グローバル・コンパクト・ネットワーク・ジャパン 代表理事 有馬利男氏
一般社団法人グローバル・コンパクト・ネットワーク・ジャパン 有馬利男氏

SDGsに日本企業はいかに貢献できるか
株式会社日立製作所 金融システム営業統括本部 長稔也、研究開発グループ 山田仁志夫
株式会社日立製作所長稔也、山田仁志夫

ビジネス・ユースのブロックチェーンをめざして
国際大学グローバル・コミュニケーション・センター 研究部長 高木聡一郎氏
国際大学グローバル・コミュニケーション・センター 高木聡一郎氏

ブロックチェーンが社会を変える
株式会社日立製作所 研究開発グループ 古谷純、サービスプラットフォーム事業本部 枝松利幸
株式会社日立製作所古谷純、 枝松利幸

顧客と新たな価値を創造する日立のデザイン思考
一橋大学大学院 商学研究科 教授 神岡太郎氏／株式会社日立製作所 研究開発グループ 森脇紀彦
一橋大学大学院神岡太郎氏
株式会社日立製作所 森脇紀彦

AIを活用するための組織の条件
株式会社ダイセル 取締役常務執行役員 小河義美氏
株式会社ダイセル小河義美氏

進化を続けるダイセル式生産革新
富士重工業株式会社
富士重工業株式会社

Exアプローチ 活用事例／富士重工業
東京経済大学 コミュニケーション学部 教授 東京大学 名誉教授 西垣通氏
東京経済大学西垣通氏

AIの真の可能性を見極めよ
多摩大学大学院 経営情報学研究科 教授 紺野登氏
多摩大学大学院紺野登氏

イノベーション実践への切り札、デザイン思考とは？
株式会社ナインシグマ・ジャパン 顧問 星野達也氏
株式会社ナインシグマ・ジャパン 星野達也氏

「オープン・イノベーション」実践の手引き
慶應義塾大学大学院 経営管理研究科 教授 岡田正大氏
慶應義塾大学大学院岡田正大氏

CSV（共有価値の創造）が実現する競争力と社会課題解決の両立
株式会社日立コンサルティング 代表取締役 取締役社長 八尋俊英氏
株式会社日立コンサルティング 八尋俊英氏

「オープン・イノベーション」協創の手法
法政大学西岡靖之氏

日本版インダストリー4.0が「ものづくり」を変える
一橋大学大学院米倉誠一郎氏

「オープン・イノベーション」成功の条件
ラーニング・アントレプレナーズ・ラボ株式会社堤孝志氏、飯野将人氏

リーン・スタートアップ×経営

デザインの力がカスタマーサクセスを前進させる 【第6回】DXがカスタマーサクセスを加速する

カスタマーサクセスの推進と同様に、日立が強力に推進しているのがDXだ。DXを通じて、日立はこれからどのようなカスタマーサクセスを実現し、それを通じてどのような未来を築いていこうとしているのか。今シリーズにこれまでに登場した丸山幸伸、上垣映理子、徳永和朗、笠井嘉の4名が、渡辺薫の司会のもと将来を展望する。
Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online
新たな企業経営のかたちデザインの力がカスタマーサクセスを前進させる〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営IoT流通・サービス日立デザイン思考

デザインの力がカスタマーサクセスを前進させる 【第5回】知のかけ算でイノベーションを駆動する

日立は業務を通じて蓄積してきたエクスペリエンスデザインのためのノウハウやツールをNEXPERIENCEとして体系化し、顧客協創に役立てている。オープンな姿勢はどこから生まれたのか。どのような効果を期待しているのか。2021年4月東京駅直結のビルに協創のための拠点としてオープンした「Lumada Innovation Hub Tokyo （LIHT）」でディレクターを務める笠井嘉に渡辺薫が聞く。
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新たな企業経営のかたちデザインの力がカスタマーサクセスを前進させる〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営IoT流通・サービス日立デザイン思考

デザインの力がカスタマーサクセスを前進させる 【第4回】データに基づいたデザインが行動変容を促す

カスタマーサクセスには行動変容が必要だが、これは、簡単そうでいてとても難しい。その実現のため、デザインとデータ分析にはできることがある。互いに互いを補完し合いながら行動を変えるための取り組みを進めるデザイナーの上垣映理子とデータサイエンティストの徳永和朗は、日々の業務の中からノウハウを見出し続けている。
Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online
新たな企業経営のかたちデザインの力がカスタマーサクセスを前進させる〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営IoT流通・サービス日立デザイン思考

経営戦略の本流としてのCSV 【第5回】CSV戦略の原動力である「企業の目的意識（パーパス）」

CSV戦略を実践する企業への示唆として、岡田教授は、①顧客のニーズを徹底的に見つめ直すこと、②業界固有のE・Sニーズを知ること、③企業の目的意識（パーパス）を社内に浸透させること、④ITプラットフォームの活用――の重要性を指摘する。とくに企業の目的意識（パーパス）は定性的な指標ゆえに、その実践は一筋縄ではいかない。そしてCSVが競争戦略であることを認識して臨む必要があると言う。
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新たな企業経営のかたち経営戦略の本流としてのCSV〔シリーズ〕CSVCSV/CSR経営有識者ESG

「パーパス経営」とは。 【第6回】日系企業の勝機

パーパス経営について、経営学者の名和高司氏に解説いただく連載の最終回。欧米流の経営理論だけに頼らずとも、日系企業には秘めたる強みがあると名和氏は力説する。さらに、自身のマッキンゼー・アンド・カンパニー退職の理由にも触れ、多数の経営シーンを見てきたからこそ期待する日系企業の可能性について語っていただいた。
Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online
新たな企業経営のかたち「パーパス経営」とは。経営有識者

デザインの力がカスタマーサクセスを前進させる 【第3回】デザイン×データ分析の答えが見えてきた

日立製作所でカスタマーサクセスを主導するチームでは、デザイナーとデータサイエンティストが協働して、カスタマーサクセスに不可欠なエクスペリエンスデザインを推し進めている。渡辺薫の司会のもと、デザイン側からは上垣映理子が、データ分析側からは徳永和朗が、協業で実感したメリットと、取り組みによって明らかになってきたエクスペリエンスデザインの要諦を明かす。
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新たな企業経営のかたちデザインの力がカスタマーサクセスを前進させる〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営IoT流通・サービス日立デザイン思考

経営戦略の本流としてのCSV 【第4回】グリーンウォッシュ企業にならないために

現在、パンデミックが新たな社会ニーズをさまざまに生じさせているという意味で、CSV戦略を実践するよいチャンスだと岡田教授は語る。CSV戦略に取り組んでも成功する企業は一握りかもしれないが、環境や社会への感受性の高まりはもはや不可避である。特に次代を担う若い世代は、環境対応をしている「ふり」をするグリーンウォッシュ企業かどうかを、敏感に感じ取り始めているという。
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新たな企業経営のかたち経営戦略の本流としてのCSV〔シリーズ〕CSVCSV/CSR経営有識者ESG

「パーパス経営」とは。 【第5回】日系企業の誤解と課題

いま日系企業に求められるのは、欧米企業を真似るだけではなく日本ならではの特徴を活かすことだと名和高司氏は説く。国内の先進企業を例に、「たくみとしくみ」というキーワードで、日系企業が取り組むべき課題について解説していただいた。
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新たな企業経営のかたち「パーパス経営」とは。経営有識者

デザインの力がカスタマーサクセスを前進させる 【第2回】イノベーションはビジョンデザインから始まる

新しい技術がイノベーションを起こす。それは必ずしも間違いではないが、より大きなイノベーションの起点になるものがあると主管デザイン長（ヘッド・オブ・デザイン）を務める丸山幸伸は語る。それは人の価値観だ。日立のデザインチームはその価値観に注目し、めざす未来の手前に、組織をドライブする具体的な中間目標を設定するという、バックキャストを実践している。
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新たな企業経営のかたちデザインの力がカスタマーサクセスを前進させる〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営IoT流通・サービス日立デザイン思考

経営戦略の本流としてのCSV 【第3回】インパクトを定量化して競争に勝つ

ユニリーバやトヨタなど、長期的なCSV戦略を打ち出し実践する企業が収益を上げる一方で、環境（E）社会（S）課題の何から手をつけたらいいのかと悩む企業も多い。その一つの指針として、岡田教授はハーバード・ビジネス・スクールのジョージ・セラフェイム教授が手がけるインパクト（環境や社会へのプラスとマイナスの両方の影響）の定量化プロジェクトに注目する。業界固有の課題を認識し、定量的に評価しながら取り組むことが競争優位につながるという。
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新たな企業経営のかたち経営戦略の本流としてのCSV〔シリーズ〕CSVCSV/CSR経営有識者ESG

「パーパス経営」とは。 【第4回】パーパスを明らかにするために、経営者がすべきこと

6回にわたってお送りしている、『パーパス経営 30年先の視点から現在を捉える』の著者・名和高司氏によるパーパス経営論。第4回では、パーパス経営に取り組む際に日系企業がすべきことを詳しく解説していただいた。
Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online
新たな企業経営のかたち「パーパス経営」とは。経営有識者

デザインの力がカスタマーサクセスを前進させる 【第1回】デザイナーはカスタマーサクセスにどう貢献するか

カスタマーサクセスは経営方針そのものという認識が広まりつつある。では、具体的にどのようにしてカスタマーサクセスに取り組むのか。日立製作所では、その上流の工程からデザイナーが重要な役割を担っている。研究開発グループで主管デザイン長（ヘッド・オブ・デザイン）を務める丸山幸伸が、企業内デザイナーとしてのカスタマーサクセスへの関わりについて語る。進行役は日立アカデミー講師（DX、カスタマーサクセス担当）の渡辺薫が務める。
Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online
新たな企業経営のかたちデザインの力がカスタマーサクセスを前進させる〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営IoT流通・サービス日立デザイン思考
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