Hitachi

お問い合わせ

お問い合わせ

TOP

日立

〈インタビュー〉デジタルソリューションで社会に貢献したい【第3回】シリコンバレーで日立のDNAは受け入れられるのか

シリコンバレーには自由闊達な独特の空気感があります。德永さんはそこに拠点を置くことで、新しいことに挑戦する意欲的な人財に出会え、一緒に働くことで、組織の変化を加速させることができるといいます。日立のDNAである「社会に貢献する」という理念が、人財の流動性が高いシリコンバレーにあって、人財獲得に大きな役割を果たしていることが、私にはひしひしと伝わってきました。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

EFO Salon 〈インタビュー〉デジタルソリューションで社会に貢献したい日立経営経営者グローバル

〈インタビュー〉デジタルソリューションで社会に貢献したい【第2回】日立のデジタルソリューションの可能性

今年の3月で54歳になられた德永さん。お若くて驚きましたが、まさにベンチャリング・スピリットやパイオニア・スピリットという言葉がフィットしている方だと感じました。そんな德永さんはこれまで、日立ヴァンタラ社（本社米国サンタクララ）の取締役会長も兼務されてきました。取り組まれてきた組織再編や立て直しについてお尋ねしました。また、アメリカのテーマパークのスマートシティ化をはじめとした、ITを組み合わせた「Lumada」（ルマーダ）のデジタルソリューションの事例や今後の展望についても語っていただきました。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

EFO Salon 〈インタビュー〉デジタルソリューションで社会に貢献したい日立経営経営者グローバル

〈インタビュー〉デジタルソリューションで社会に貢献したい【第1回】父親の導き

茨城県日立市に生まれ、日立製作所に勤める父を持ち、同級生の家族にも日立の社員が多い環境で育った德永さん。その就職先に迷いはなかったといいます。德永さんが入社して選んだ部門は、お父様が助言してくれたITの仕事。重電部門の仕事をされていたお父さまが薦めたITの魅力はどこにあったのか、そして、この度の代表執行役副社長就任の背景など、私、久保純子がリポートさせていただきます。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

EFO Salon 〈インタビュー〉デジタルソリューションで社会に貢献したい日立経営経営者グローバル

カスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす【第5回】風通しの良さがカスタマーサクセスを進化させる

日立ではこれまでに、カスタマーサクセスを社内に浸透させるためにさまざまな取り組みを進めてきた。今後はさらにその取り組みを加速させ、真のカスタマーセントリックな企業として顧客を支援し、さらには、カスタマーサクセス業界にも貢献していく。弘子ラザヴィ氏も、IoTのようにハードの部分でサクセスギャップを埋める大きなイノベーションは日本企業から生まれる可能性が高いと、日本企業への期待を語る。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

新たな企業経営のかたちカスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営 IoT 流通・サービス日立

カスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす【第4回】顧客の課題×テクノロジー＝新しい価値

これまでモノづくりに邁進してきた日本企業が、顧客の課題を解決するソリューションプロバイダーに変貌を遂げるには、自社プロダクトに関する顧客の声を聞くだけでは不十分だ。顧客の「成功」にフォーカスし、「それを実現するのに必要なことは？」と発想することで、イノベーションを生み出していく。そうした過程の積み重ねが、企業を新たな姿へ生まれ変わらせると弘子ラザヴィ氏は強調する。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

新たな企業経営のかたちカスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営 IoT 流通・サービス日立

カスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす【第3回】イノベーションとカスタマーサクセスはDXの両輪

本質的なイノベーションは、カスタマーサクセスなくしては実現しない。より良いものをつくっているだけでは、“自分の課題を解決してくれる、なくてはならない存在”だと思ってもらえないのだ。では、顧客に新たな価値をもたらすイノベーションとはどのようなものか。具体的なケースを挙げて解説していく。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

新たな企業経営のかたちカスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営 IoT 流通・サービス日立

カスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす【第2回】カスタマーサクセスの実現は経営課題

新規顧客よりも既存顧客を重視するカスタマーサクセスでは、チャーン（離脱）防止が最大の効果だと認識されがちだが、実際にはそうではない。既存顧客が自社のより高額なサービスや自社の別のサービスをも選択すれば、ビジネスの維持を超え、成長をもたらすからだ。アメリカではカスタマーサクセスはすでに、経営陣が真剣に取り組むべき課題になっているという。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

新たな企業経営のかたちカスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営 IoT 流通・サービス日立

イノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」【第5回】Team Sunriseはなぜ続くのか

最終回。日立の社内勉強会「Team Sunrise」の活動が始まり、今年で15年。社員による自主的な活動でありながらこれほど長く続く秘訣とは何なのか、公私ともにイノベーション研究に邁進する代表の佐藤雅彦に聞いた。さらに、Team Sunriseの関係者が語るCASE STUDYにグループ会社の経営者が登場。日立が掲げる「協創」やグローバル人財育成の観点でTeam Sunriseが果たしてきた役割を、経営視点から語ってもらった。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

ベンチマーク・ニッポンイノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」組織日立

カスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす【第1回】プロダクトに向けていた視線を顧客へ

カスタマーサクセスはアメリカのSaaS（Software as a Service）業界で生まれた概念だが、日本の伝統的な商習慣の進化形でもあり、一方で、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しようとする日本企業に欠落しがちな視点でもある。そのカスタマーサクセスを日本に紹介した第一人者が弘子ラザヴィ氏である。一方、カスタマーサクセスを日立グループや顧客企業に浸透させ、イノベーションを実現しようとしているのが渡辺薫と大澤郁恵だ。鼎談は海を越えZOOMで行われた。第1回のテーマはずばり、“カスタマーサクセスとは何か”である。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

新たな企業経営のかたちカスタマーサクセスが企業に大変革をもたらす〔シリーズ〕カスタマーサクセス経営 IoT 流通・サービス日立

イノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」【第4回】コロナ禍で挑む「イノベーションのDX」

活動の目的を再定義することで、停滞期を乗り越えた日立の社内勉強会「Team Sunrise」。2019年にはついに登録者が2,000名に達し、ますます社内から注目を集め、活動は順風満帆に見えた。しかし、絶頂にあった2020年3月、コロナ禍で自主イベントの延期を余儀なくされる。彼らが活路を見出したのは、オンラインを駆使した新しいイノベーション活動だった。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

ベンチマーク・ニッポンイノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」組織日立

イノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」【第3回】思考停止からの再起動

日立の社内勉強会「グローバル若手会」は、発足から5年で500人まで膨れ上がった。しかし、次第にメンバーの関心はネガティブな話題に転じ、日立という組織のあら探しに終始するようになる。一部のメンバーが離れていく事態に危機感を覚えた代表の佐藤雅彦は、再び経営学や経済学の理論を駆使し、その要因を分析。活動の目的を再定義し、2016年、「Team Sunrise」に名を変え新たなスタートを切った。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

ベンチマーク・ニッポンイノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」組織日立

イノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」【第2回】「変われる組織」のロジック

企業がなかなかイノベーションを起こせないのはなぜか。部署の壁を越えたコミュニケーションが加速しないのはなぜか。2006年、社内勉強会の立ち上げに参画した日立の佐藤雅彦は、活動を設計するにあたり、経営学や経済学の理論にそのヒントを求めた。試行錯誤の末にたどり着いた活動のコンセプト、そして運営の工夫とは。

Executive Foresight Online 編集部 @ Executive Foresight Online

ベンチマーク・ニッポンイノベーションを育てる社内ネットワーク「Team Sunrise」組織日立

続きを読む

This article is a sponsored article by
''.